Comunidad de Madrid: Envío gratuito.

Resto de Comunidades: Consultar.

Baleares y Canarias: No disponible por el momento

ENVÍOS

Los envíos y recogidas son realizados por las mejores agencias de transportes nacionales, no las llevamos en persona, así que es responsabilidad del cliente estar en el lugar establecido, día de la entrega y el día de la recogida.

RECOMENDACIONES.

Recomendamos que la dirección de entrega y recogida sea el propio lugar del evento ya que las letras son muy voluminosas y pesadas.

SERVICIOS PUERTA-PUERTA
El servicio puerta a puerta significa que el conductor recogerá y entregará la mercancía en el domicilio.
No obstante, esto no significa que el conductor esté obligado a subir a un quinto piso sin ascensor. La mercancía debe dejarse en un lugar accesible para facilitar la recogida todo lo posible.
Las entregas puerta a puerta se realizarán los días laborables.

El retraso en los plazos de recogida y entrega en el transporte de mercancía pueden afectar a la devolución de la fianza.

El  régimen de alquiler, que incluye la disponibilidad del producto alquilado por un tiempo de  4 días (Por ejemplo, recibes el jueves y programamos la recogida para el lunes) pudiendo prorrogarse hasta el martes en caso de no apertura.

-El transporte de ida y de vuelta, recibirás las letras en el destino que nos indiques  y  solicitaremos la recogida después de 4-5 días en el mismo lugar.

El embalaje original deberás conservarlo para embalarlas al acabar el evento y tendrás que asegurarte que queda  perfectamente embalado para evitar desperfectos con el transporte, cada letra va embalada y en el interior va protegida.

Las letras se entregan 2 días antes del evento en la dirección indicada y son devueltas 2-3 días después del evento.

Por ejemplo, si el evento es un sábado, las letras te las entregamos el jueves anterior y mandamos nuestra agencia a  recoger el lunes-martes posterior al evento. Para alquileres de mayor duración de días se realizara presupuesto personalizado.

Te recomendamos que, como mínimo, realices la reserva de las letras con un mes de antelación antes de la fecha del evento para asegurarte la disponibilidad de las mismas.

Si estamos en el plazo de 7 a 30 días del evento, contacta con nosotros previamente para confirmarte la disponibilidad.

· El importe de la fianza será devuelta una vez recibamos las letras y comprobemos que todo está en el mismo estado en que se envió.

· En caso de haber algún desperfecto, se valorará y se descontará del importe de la fianza.

· La demora de la recogida de las letras puede conllevar una penalización en la devolución de la fianza dependiendo de la necesidad de esas mismas letras para un nuevo alquiler.

· La fianza será devuelta mediante transferencia bancaria que el cliente nos tendrá que facilitar una vez tengamos la recogida de las letras con la numeración de la cuenta y el nombre del titular de la cuenta.

· La devolución se hará efectiva de 3 días a 7 días laborables una vez nos faciliten la cuenta bancaria.

· El precio del alquiler no incluye ni el montaje, ni desmontaje ni embalado de las letras en el evento.

· Si realizas la cancelación con más de 60 días de antelación de la fecha del evento te devolvemos el 100% del importe abonado.

· Si la cancelación se produce con entre 30 y 60 días de antelación, te devolvemos el 50% del alquiler y en caso de haber pagado la fianza, el 100% de ésta.

· Si se realiza la cancelación con menos de 30 días de antelación, no se podrá devolver el dinero del alquiler y en caso de haber pagado la fianza, solo se te reembolsará el 100% de ésta.